Klíč k vyjednávání aneb konečně se domluvíme
Cílová skupina účastníků kurzu
pracovníci v sociálních službách, sociální pracovníci, vedoucí pracovníci a ostatní zájemci
Obsah kurzu
Cíle kurzu:
Vyjednávání je velkou součástí našeho života. Denně vyjednáváme v zaměstnání se svými kolegy, nadřízenými, podřízenými, dodavateli a zákazníky ohledně cen, smluv, kvality a mnohých dalších věcí. V neposlední řadě také denně vyjednáváme v našich vztazích, nejen partnerských. Každé jednání je jiné, vždy však uplatňujeme určité vzorce, které vedou k úspěšnému zakončení.
Cílem kurzu je objasnit a uvědomit si vzorce jednání, které vedou k úspěšnému vyjednávání v každodenním životě. Zároveň tyto vzorce jednání naroubovat na naše osobní nastavení mysli a popřípadě si posunout své vlastní hranice, které nám někdy v jednání brání posunout se dál ke stanovenému cíli. Kurz je veden tak, aby co nejjednodušším způsobem ukázal cestu a návod , jak lépe a účinněji ve svých každodenních interakcích jednat.
Jednotlivá témata:
- Nejčastější komunikační bariéry. Mluvíme spolu, ale nerozumíme si. Proč?
- Komunikační návyky a jak je posunout
- Styly řešení konfliktů a jejich uplatnění v jednotlivých situacích
- Technika, jak se naučit aktivně naslouchat a díky tomu druhého pochopit
- Technika, jak naopak druhé straně vysvětlit svůj názor tak, aby jej přijala
- Technika, jak říkat nepříjemné věci
- Technika, jak zvládnout své negativní emoce při vyjednávání
- Sdílení zkušeností
Rozsah semináře: 8 hodin
Typ vzdělávání: workshop
Kód kurzu: 9961
Lektor :Mgr. Helena Macková
Č. akreditace: A2021/0926-SP/PC/PP/VP
Forma výuky: prezenční
Cena: 1 650 Kč (cena pro zaměstnance DCHB je 1480 Kč)
Ukončení kurzu
Podmínkou vydání osvědčení je:
- 100% účasti na výuce stvrzená podpisem na prezenční listině
- zpětná vazba
